Política de Privacidade

1. Introdução

A Bossa, com sede na Avenida Djalma Batista, 1661 – Chapada, Manaus – AM, CEP 69050-010, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nossa plataforma, nossos programas e nossa equipe.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulários de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem enviada.
• Inscrição em programas: dados profissionais, histórico de formação, área de atuação.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência – por meio de cookies analíticos, quando consentidos.
• Comunicações por e-mail: conteúdo das mensagens trocadas para suporte ou dúvidas.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder solicitações de contato e informações sobre os programas
• Processar inscrições e gerenciar participação nos cursos
• Enviar comunicações sobre novas turmas, quando você tiver dado consentimento
• Melhorar nosso site e nossas ofertas com base em dados agregados de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD) para comunicações de marketing; execução de contrato (art. 7º, V) para gestão de inscrições; legítimo interesse (art. 7º, IX) para melhoria do serviço.

Retenção: Os dados de contato são mantidos por até 2 anos após a última interação. Dados de participação em programas são mantidos por 5 anos para fins de emissão de certificados.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Armazenamento em servidores com controles de acesso restritos
• Acesso aos dados limitado a colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica de nossas práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é usado. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações e para gerenciar suas preferências.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Ferramentas de análise (Google Analytics, quando consentido): para entender o uso do site.
• Plataformas de pagamento: para processar inscrições de forma segura.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são selecionados com base em suas práticas de proteção de dados e estão sujeitos às mesmas obrigações de segurança.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Privacidade de menores

Nossos programas são destinados a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados. A data da última atualização está indicada no início do documento.

11. Contato

Para questões relacionadas a dados pessoais e privacidade, entre em contato: